8. Reklamationsverfahren (Garantie, Haftung für Mängel, Reklamationen)

8.a. Der Käufer hat das Recht auf kostenlose Beseitigung des Mangels rechtzeitig und ordnungsgemäß, sofern es sich um einen beseitigbaren Mangel der Ware handelt. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich zu beheben.

8.b. Anstelle der Mangelbeseitigung kann der Käufer den Austausch der Ware verlangen oder, wenn der Mangel nur eine bestimmte Komponente der Ware betrifft, den Austausch dieser Komponente, sofern dem Verkäufer dadurch keine unverhältnismäßigen Kosten in Bezug auf den Warenpreis oder die Schwere des Mangels entstehen.

8.c. Der Verkäufer kann jederzeit die mangelhafte Ware gegen mangelfreie Ware austauschen, sofern dies dem Käufer keine erheblichen Schwierigkeiten bereitet.

8.d. Handelt es sich um einen Mangel der Ware, der nicht beseitigbar ist und der verhindert, dass die Ware ordnungsgemäß wie eine mangelfreie Sache benutzt werden kann, hat der Käufer das Recht auf Austausch der Ware oder das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dieselben Rechte stehen dem Käufer auch bei beseitigbaren Mängeln zu, sofern der Käufer die Ware aufgrund des wiederholten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder wegen der Anzahl der Mängel nicht ordnungsgemäß nutzen kann.

8.e. Bei anderen nicht beseitigbaren Mängeln hat der Käufer das Recht auf eine angemessene Preisminderung.

8.f. Der Verkäufer hat den Käufer über dessen Rechte aus den Bestimmungen § 622 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Abschnitte 8.a. bis 8.c. dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen) sowie über die Rechte aus § 623 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Abschnitte 8.e. bis 8.f. dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen) informiert, indem er diese Geschäfts- und Reklamationsbedingungen auf der entsprechenden Unterseite des elektronischen Shops des Verkäufers bereitgestellt hat, so dass der Käufer diese vor Absenden der Bestellung einsehen konnte.

8.g. Der Käufer ist verpflichtet, Reklamationen beim Verkäufer oder einer hierzu bestimmten Person geltend zu machen. Der Verkäufer haftet für Mängel der Ware gemäß den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik. Informationen zu Service-Stellen und bestimmten Personen für Garantie- und Nachgarantieservice werden dem Käufer auf der Rückseite des Garantiescheins oder auf Anfrage telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt.

8.h. Für die Bearbeitung von Reklamationen gilt die gültige Reklamationsordnung des Verkäufers, also Artikel 8 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen. Der Käufer wurde ordnungsgemäß über die Reklamationsordnung und die Bedingungen sowie das Verfahren zur Reklamation der Ware einschließlich der Angaben, wo die Reklamation geltend gemacht werden kann und wie die Garantie-Reparaturen gemäß § 18 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz und die Änderung des Gesetzes Nr. 372/1990 Slg. über Ordnungswidrigkeiten in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden „Gesetz“) erfolgen, vor Abschluss des Kaufvertrags informiert, indem diese Geschäfts- und Reklamationsbedingungen auf der entsprechenden Unterseite des elektronischen Shops des Verkäufers veröffentlicht wurden und der Käufer diese vor Absenden der Bestellung einsehen konnte.

8.i. Auf Waren, die vom Käufer über den elektronischen Shop des Verkäufers erworben wurden, findet die Reklamationsordnung Anwendung.

8.j. Zeigt die Ware Mängel auf, für die der Hersteller, Lieferant oder Verkäufer haftet und wurde bei dem Verkäufer erworben, hat der Käufer das Recht, seine Mängelhaftung beim Verkäufer geltend zu machen.

8.k. Bei Mängeln hat der Käufer das Recht, die Reklamation in der Verkaufsstelle des Verkäufers gemäß § 18 Abs. 2 des Gesetzes geltend zu machen, indem er die Ware dort abliefert und dem Verkäufer seinen Willen zur Geltendmachung seiner Rechte gemäß den Abschnitten 8.a. bis 8.e. dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen (im Folgenden „Mängelanzeige“) kundtut, z. B. in Form eines ausgefüllten Reklamationsformulars, das auf der entsprechenden Unterseite des elektronischen Shops des Verkäufers bereitgestellt wird. Der Verkäufer empfiehlt, die Ware bei Versand zur Reklamation zu versichern. Nachnahmesendungen werden vom Verkäufer nicht angenommen. Der Käufer ist verpflichtet, in der Mängelanzeige alle erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß anzugeben, insbesondere die Art und den Umfang des Mangels genau zu bezeichnen; er muss außerdem angeben, welches seiner Rechte aus § 622 und § 633 des Bürgerlichen Gesetzbuchs er geltend macht. Der Käufer kann die Reklamation auch bei einer vom Hersteller für Garantieservice autorisierten Person („bestimmte Person“) geltend machen. Die Liste der bestimmten Personen ist auf dem Garantieschein vermerkt oder wird dem Käufer auf Anfrage zugesandt.

8.l. Die Reklamationsbearbeitung bei Waren, die dem Verkäufer physisch übergeben werden können, beginnt mit dem Tag, an dem kumulativ folgende Bedingungen erfüllt sind:
a) Zugang der Mängelanzeige beim Verkäufer durch den Käufer,
b) Übergabe der reklamierten Ware vom Käufer an den Verkäufer oder an eine bestimmte Person,
c) Übergabe der Zugangscodes, Passwörter etc. zur reklamierten Ware an den Verkäufer, sofern diese für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Reklamation erforderlich sind.

8.m. Falls es sich um Waren handelt, die objektiv nicht an den Verkäufer übergeben werden können oder die fest eingebaut sind, ist der Käufer zusätzlich zu den Bedingungen aus Punkt 8.l. a) und c) verpflichtet, alle notwendigen Unterstützungen für eine Besichtigung der reklamierten Ware durch den Verkäufer oder eine vom Verkäufer bestimmte dritte Person zu leisten. Die Reklamationsbearbeitung beginnt an dem Tag, an dem die Besichtigung der Ware stattgefunden hat. Sollte der Verkäufer oder die von ihm bestimmte dritte Person trotz Mitarbeit des Käufers nicht innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens aber 10 Tage nach Eingang der Mängelanzeige beim Verkäufer, die Besichtigung sicherstellen, beginnt die Reklamationsbearbeitung mit dem Tag des Eingangs der Mängelanzeige beim Verkäufer.

8.n. Der Verkäufer oder die bestimmte Person stellt dem Käufer eine Bestätigung über die Entgegennahme der Reklamation in geeigneter Form aus, z. B. per E-Mail oder schriftlich. Darin sind die reklamierten Mängel der Ware genau zu bezeichnen und der Verbraucher nochmals über seine Rechte gemäß Abschnitten 8.a. bis 8.c. (gemäß § 622 BGB) sowie 8.d. bis 8.e. (gemäß § 623 BGB) der Geschäfts- und Reklamationsbedingungen zu unterrichten. Erfolgt die Reklamation mittels Fernkommunikationsmitteln, ist der Verkäufer verpflichtet, die Bestätigung unverzüglich zu übermitteln; falls dies nicht sofort möglich ist, spätestens zusammen mit der Mitteilung über die Erledigung der Reklamation. Eine gesonderte Bestätigung ist nicht nötig, wenn der Käufer den Nachweis der Reklamation auf andere Weise erbringen kann.

8.o. Der Käufer ist berechtigt, zu entscheiden, welche seiner Rechte aus § 622 und § 623 BGB er geltend macht, und verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich über diese Entscheidung zu informieren. Aufgrund der Entscheidung des Käufers zur Geltendmachung der Rechte aus § 622 und § 623 BGB bestimmt der Verkäufer oder die bestimmte Person unverzüglich, bei komplexen Fällen innerhalb von 3 Tagen, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab Beginn des Reklamationsverfahrens, die Art der Reklamationsbearbeitung gemäß § 2 m) des Gesetzes. Nach Festlegung der Bearbeitungsart bearbeitet der Verkäufer oder die bestimmte Person die Reklamation umgehend, in begründeten Fällen auch später, jedoch darf die Bearbeitung nicht länger als 30 Tage ab dem Tag der Reklamation dauern. Erfolgt die Übergabe der reklamierten Ware durch den Käufer später als am Tag der Reklamation, so beginnen die Fristen ab dem Tag der Übergabe der reklamierten Ware; spätestens ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer die Übergabe verhindert. Nach Ablauf der Bearbeitungsfrist hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder auf Umtausch der Ware zu bestehen.

8.p. Hat der Käufer die Reklamation innerhalb der ersten 12 Monate nach Vertragsabschluss geltend gemacht, kann der Verkäufer die Reklamation nur anhand eines Gutachtens eines Sachverständigen oder einer Stellungnahme einer autorisierten, notifizierten oder akkreditierten Person oder der bestimmten Person („fachliche Beurteilung der Ware“) ablehnen. Unabhängig vom Ergebnis der fachlichen Beurteilung kann der Verkäufer keine Kosten für die Beurteilung oder andere damit verbundene Kosten vom Käufer verlangen.

8.q. Wurde die Reklamation nach Ablauf von 12 Monaten ab Vertragsabschluss geltend gemacht und vom Verkäufer abgelehnt, so muss die Person, die die Reklamation bearbeitet hat, im Reklamationsabschlussdokument angeben, an wen der Käufer die Ware zur fachlichen Begutachtung senden kann. Übernimmt der Käufer die Einschaltung der bestimmten Person für die fachliche Beurteilung und entstehen damit Kosten, trägt der Verkäufer diese Kosten unabhängig vom Ergebnis. Sollte die fachliche Beurteilung die Haftung des Verkäufers bestätigen, kann der Käufer die Reklamation erneut geltend machen; während der Begutachtung ruht die Garantiezeit. Der Verkäufer hat die Kosten der fachlichen Beurteilung und alle zweckmäßig entstandenen Kosten innerhalb von 14 Tagen nach der erneuten Reklamation zu erstatten. Eine erneute Geltendmachung der Reklamation darf nicht abgelehnt werden.

8.r. Der Käufer hat kein Recht, Ansprüche aus Mängeln geltend zu machen, über die er vom Verkäufer zum Zeitpunkt Vertragsschluss informiert wurde oder von deren Kenntnis er unter Berücksichtigung der Umstände des Vertragsschlusses ausgehen musste.

8.s. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, mangelhafte Ware durch andere mangelfreie Waren mit gleichen oder besseren technischen Parametern zu ersetzen, sofern dies dem Käufer keine erheblichen Schwierigkeiten bereitet.

8.t. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel der Ware:
a) wenn es sich um offenkundigen Mangel handelt, den der Käufer bei Übernahme der Lieferung hätte feststellen können und nicht gemäß Abschnitt 5.h. dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen gemeldet hat,
b) wenn der Käufer seine Rechte auf Haftung für Mängel nicht innerhalb der Garantiefrist geltend gemacht hat,
c) wenn die Ware durch mechanische Beschädigung des Käufers mangelhaft wurde,
d) wenn der Mangel durch Nutzung unter abweichenden Bedingungen wie Intensität, Feuchtigkeit, chemischen oder mechanischen Einflüssen entstanden ist, die von der natürlichen Umgebung abweichen,
e) wenn der Mangel durch unsachgemäße Behandlung, Bedienung oder Vernachlässigung der Pflege verursacht wurde,
f) wenn der Mangel durch Überlastung oder Nichtbeachtung der Nutzungsbedingungen in der Dokumentation oder allgemeiner Gebrauchsnormen entstanden ist,
g) wenn der Mangel durch unvermeidbare oder unvorhersehbare Ereignisse verursacht wurde,
h) wenn der Mangel durch zufällige Beschädigung oder Verschlechterung entstanden ist,
i) wenn der Mangel durch unsachgemäße Eingriffe, Wasserschäden, Feuer, statische oder atmosphärische Elektrizität oder höhere Gewalt verursacht wurde,
j) wenn der Mangel durch Eingriff einer unbefugten Person entstand.

8.u. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation abzuwickeln und das Reklamationsverfahren auf eine der folgenden Arten zu beenden:
a) Austausch der Ware,
b) Rückerstattung des Kaufpreises,
c) Rückgabe der reparierten Ware,
d) Gewährung eines angemessenen Preisnachlasses,
e) schriftliche Aufforderung an den Käufer zur Abholung der vom Verkäufer bestimmten Leistung,
f) begründete Ablehnung der Reklamation.

8.v. Der Verkäufer hat dem Käufer spätestens 30 Tage nach Reklamationserhebung schriftlich mitzuteilen, wie die Reklamation bearbeitet wurde, persönlich oder per Post-, Kurier- oder Lieferdienst. Über das Ergebnis informiert der Verkäufer den Käufer unmittelbar nach Abschluss des Reklamationsverfahrens telefonisch oder per E-Mail; das Dokument über die Reklamationsbearbeitung wird zusammen mit der Ware oder per E-Mail übermittelt.

8.w. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab Lieferung der Ware, sofern für spezielle Fälle keine andere Garantiefrist vereinbart ist. Sportnahrung, Lebensmittel in Geschenkkörben und Tierfutter mit einer Mindesthaltbarkeit von über 2 Monaten vor Ablaufdatum werden versandt; bei kürzerer Haltbarkeit kontaktiert der Verkäufer den Käufer telefonisch oder per E-Mail und versendet die Ware nur mit dessen Zustimmung.

8.x. Bei Garantieservice verlängert sich die Garantiezeit um den Zeitraum, in dem der Käufer die Ware nicht benutzen konnte.

8.y. Bei Austausch der Ware gegen neue beginnt die Garantiezeit für die neue Ware erneut ab deren Empfang. Der Käufer erhält eine Bescheinigung über den Austausch; weitere Reklamationen basieren auf dem Kaufvertrag und diesem Reklamationsbeleg.

8.z. Bei beseitigbaren Mängeln erfolgt die Reklamationsbearbeitung nach Entscheidung des Käufers gemäß Abschnitt 8.o dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen auf folgende Weise:
a) der Verkäufer tauscht die mangelhafte Ware aus oder
b) der Verkäufer beseitigt den Mangel.

8.1. Falls es sich um einen beseitigbaren Mangel handelt und der Käufer nach Abschnitt 8.o nicht unverzüglich die Art der Reklamationsbearbeitung erläutert, erfolgt die Bearbeitung durch Mangelbeseitigung.

8.2. Bei nicht beseitigbaren Mängeln, mehrfach wiederkehrenden beseitigbaren Mängeln oder einer größeren Anzahl verschiedener beseitigbarer Mängel, die eine ordnungsgemäße Nutzung der Ware verhindern, erfolgt die Bearbeitung gemäß Entscheidung des Käufers:
Entweder durch Austausch der Ware durch eine andere funktionierende Ware mit gleichen oder besseren technischen Parametern oder
wenn der Verkäufer keinen Austausch veranlassen kann, durch Rückzahlung des Kaufpreises.

8.3. Wird kein Rechtsmittel vom Käufer unverzüglich angegeben, erfolgt im Fall von nicht beseitigbaren Mängeln oder mehrfachen beseitigbaren Mängeln die Bearbeitung durch Austausch der Ware.

8.4. Die Bearbeitung umfasst nur die Mängel, die in der Mängelanzeige und der Bestätigung gemäß Abschnitt 8.n. angegeben sind.

8.5. Ein mehrfach wiederkehrender beseitigbarer Mangel liegt vor, wenn derselbe Mangel mehr als zweimal auftritt.

8.6. Eine größere Anzahl verschiedener beseitigbarer Mängel liegt vor, wenn mehr als drei verschiedene Mängel zeitgleich existieren.

8.7. Das Recht des Käufers auf Reklamation eines Mangels erlischt, sobald er das Recht zur Mangelbeseitigung gemäß Abschnitt 8.a. genutzt hat; eine erneute Reklamation zu demselben einzelnen Mangel (nicht Mangel gleicher Art) ist ausgeschlossen.

8.8. Die Bestimmungen des Artikels 8 gelten ausdrücklich nicht für Personen, die nicht die Definition eines Verbrauchers gemäß § 2 Buchstabe a) des Gesetzes Nr. 102/2014 erfüllen.

9. Persönliche Daten und deren Schutz

9.a. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass der Käufer, sofern er eine natürliche Person ist, verpflichtet ist, dem Verkäufer in der Bestellung seinen Vor- und Nachnamen, die Adresse des Hauptwohnsitzes einschließlich Postleitzahl, Telefonnummer und E-Mail-Adresse mitzuteilen.
9.b. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass der Käufer, sofern er eine juristische Person ist, verpflichtet ist, dem Verkäufer in der Bestellung seinen Firmennamen, die Sitzadresse einschließlich Postleitzahl, die Unternehmensidentifikationsnummer (IČO), Telefonnummer und E-Mail-Adresse mitzuteilen.
9.c. Der Käufer kann jederzeit die angegebenen persönlichen Daten überprüfen und ändern sowie seine Registrierung löschen, indem er sich auf der Webseite des elektronischen Shops im Bereich „Anmelden“ einloggt.
9.d. Der Verkäufer teilt hiermit dem Käufer mit, dass er gemäß dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und die Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden „Datenschutzgesetz“) als Verantwortlicher im Prozess des Abschlusses des Kaufvertrages personenbezogene Daten des Käufers ohne dessen Einwilligung als betroffene Person verarbeitet, da die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers vom Verkäufer in vorvertraglichen Beziehungen durchgeführt wird und für die Erfüllung des Kaufvertrages, an dem der Käufer als Vertragspartei beteiligt ist, notwendig ist.
9.e. Der Käufer kann durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes vor dem Absenden der Bestellung seine Zustimmung gemäß Datenschutzgesetz geben, dass der Verkäufer seine personenbezogenen Daten, insbesondere die oben genannten und/oder für die Tätigkeit des Verkäufers im Zusammenhang mit dem Versand von Informationen über neue Produkte, Rabatte und Aktionen zu den angebotenen Waren erforderlichen Daten verarbeitet und speichert sowie in allen seinen Informationssystemen verarbeitet, die sich mit dem Versand von Informationen über neue Produkte, Rabatte und Aktionen zu den angebotenen Waren befassen.
9.f. Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Käufers gemäß den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik zu behandeln und zu verwalten.
9.g. Der Verkäufer erklärt, dass er die personenbezogenen Daten ausschließlich für den in diesen Geschäfts- und Reklamationsbedingungen genannten Zweck gemäß Datenschutzgesetz erheben wird.
9.h. Der Verkäufer erklärt, dass er personenbezogene Daten für andere Zwecke als die in diesen Geschäfts- und Reklamationsbedingungen genannten nur gesondert erheben und sicherstellen wird, dass die Daten ausschließlich in einer Weise verarbeitet und verwendet werden, die dem Zweck entspricht, für den sie erhoben wurden, und dass er sie nicht mit personenbezogenen Daten zusammenführt, die für andere Zwecke erhoben wurden.
9.i. Der Käufer erteilt dem Verkäufer die Zustimmung gemäß Punkt 9.e. dieser Reklamations- und Geschäftsbedingungen für eine bestimmte Dauer bis zur Erfüllung des Zwecks der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers. Nach Erfüllung des Verarbeitungszwecks sorgt der Verkäufer unverzüglich für die Löschung der personenbezogenen Daten des Käufers. Die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann der Käufer jederzeit schriftlich widerrufen. Die Zustimmung endet spätestens einen Monat nach Zugang des Widerrufs beim Verkäufer.
9.j. Vor dem Absenden der Bestellung wird der Käufer aufgefordert, durch Ankreuzen des Feldes zu bestätigen, dass der Verkäufer ihm auf verständliche, klare und unmissverständliche Weise mitgeteilt hat:
a) seine Identifikationsdaten, die in Artikel 1 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen aufgeführt sind,
b) die Identifikationsdaten Dritter, die die bestellte Ware an den Käufer liefern, wobei diese Daten in der Auftragsannahme angegeben sind,
c) den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten, nämlich den Abschluss eines Kaufvertrags zwischen Verkäufer und Käufer,
d) dass personenbezogene Daten des Käufers in dem Umfang verarbeitet werden, dass Name, Nachname, Adresse des Hauptwohnsitzes einschließlich Postleitzahl, Telefonnummer und E-Mail-Adresse verarbeitet werden, wenn der Käufer eine natürliche Person ist, und in dem Umfang Firmenname, Sitzadresse einschließlich Postleitzahl, Unternehmensidentifikationsnummer (IČO), Telefonnummer und E-Mail-Adresse, wenn der Käufer eine juristische Person ist,
e) dass der Käufer verpflichtet ist, die geforderten personenbezogenen Daten bereitzustellen.
9.k. Der Verkäufer erklärt, dass er personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit guten Sitten verarbeiten wird und auf eine Weise handelt, die dem Datenschutzgesetz oder anderen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften nicht widerspricht und diese nicht umgeht. Der Verkäufer erklärt, dass er die Zustimmung der betroffenen Person nicht erzwingen oder an die Drohung mit der Ablehnung des Vertragsverhältnisses, der Dienstleistung, der Ware oder einer dem Verkäufer auferlegten Verpflichtung knüpfen wird.
9.l. Der Käufer hat das Recht, auf schriftlichen Antrag vom Verkäufer Folgendes zu verlangen:
a) die Bestätigung, ob personenbezogene Daten über ihn verarbeitet werden oder nicht,
b) den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten,
c) allgemein verständliche Informationen über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten im Informationssystem und dessen Status, insbesondere:
i) Identifikationsdaten des Verkäufers und seines Vertreters, falls bestellt,
ii) Identifikationsdaten des Vermittlers; dies gilt nicht, wenn der Verkäufer beim Erheben der personenbezogenen Daten nicht gemäß § 34 Datenschutzgesetz handelt,
d) allgemein verständliche Informationen über die Quelle, aus der seine personenbezogenen Daten zur Verarbeitung erlangt wurden,
e) allgemein verständliche Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind,
f) ergänzende Informationen, die für den Käufer unter Berücksichtigung aller Umstände und Bedingungen der Datenverarbeitung zur Wahrung seiner Rechte und schutzwürdigen Interessen notwendig sind, insbesondere:
i) Belehrung über die Freiwilligkeit oder Verpflichtung zur Bereitstellung der angeforderten personenbezogenen Daten; wenn der Verkäufer personenbezogene Daten des Käufers auf Basis dessen Einwilligung verarbeitet, informiert er auch über die Gültigkeitsdauer der Einwilligung, und falls die Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten aus unmittelbar anwendbaren Rechtsakten der Europäischen Union, internationalen Verträgen, an die die Slowakische Republik gebunden ist, oder Gesetzen resultiert, informiert der Verkäufer den Käufer über die Rechtsgrundlage und die Folgen der Weigerung, die personenbezogenen Daten bereitzustellen,
ii) Informationen über Dritte, denen die personenbezogenen Daten voraussichtlich bereitgestellt werden,
iii) Kreis der Empfänger, denen die personenbezogenen Daten voraussichtlich zugänglich gemacht werden,
iv) Form der Veröffentlichung, falls personenbezogene Daten veröffentlicht werden sollen,
v) Drittstaaten, falls ein Transfer personenbezogener Daten in solche Staaten erfolgt oder zu erwarten ist,
g) Berichtigung seiner falschen, unvollständigen oder veralteten personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind,
h) Löschung seiner personenbezogenen Daten, wenn der Zweck der Verarbeitung erfüllt wurde; wenn amtliche Dokumente mit personenbezogenen Daten verarbeitet werden, kann er deren Rückgabe verlangen,
i) Löschung seiner personenbezogenen Daten, wenn gegen das Datenschutzgesetz oder andere geltende Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik verstoßen wurde.
9.l. Der Käufer hat das Recht, auf kostenfreien schriftlichen Antrag beim Verkäufer Widerspruch einzulegen gegen:
a) die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, von denen er annimmt, dass sie ohne seine Zustimmung für Direktmarketingzwecke verarbeitet werden, und deren Löschung zu verlangen,
b) die Nutzung personenbezogener Daten gemäß § 31 für Direktmarketingzwecke im Postverkehr, oder
c) die Weitergabe personenbezogener Daten gemäß § 31 für Direktmarketingzwecke.
9.m. Der Käufer hat das Recht, auf kostenfreien schriftlichen Antrag beim Verkäufer der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß § 31 des Datenschutzgesetzes aus berechtigten Gründen zu widersprechen oder Nachweise über unrechtmäßige Eingriffe in seine Rechte und schutzwürdigen Interessen vorzulegen, die durch diese Verarbeitung der personenbezogenen Daten entstanden oder entstehen können; sofern keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen und der Widerspruch des Käufers berechtigt ist, ist der Verkäufer verpflichtet, die personenbezogenen Daten unverzüglich zu sperren und zu löschen, sobald dies die Umstände zulassen.
9.n. Der Käufer hat das Recht, auf schriftlichen Antrag oder persönlich, wenn die Sache keinen Aufschub duldet, jederzeit Widerspruch gegen eine Entscheidung des Verkäufers einzulegen, die rechtliche Wirkungen oder erhebliche Auswirkungen für ihn hat, wenn diese Entscheidung ausschließlich auf der automatisierten Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten beruht. Der Käufer kann vom Verkäufer verlangen, die Entscheidung mit einer anderen als der automatisierten Methode zu überprüfen; der Verkäufer ist verpflichtet, dem Antrag des Käufers zu entsprechen, wobei eine befugte Person die Überprüfung durchführt; der Verkäufer informiert den Käufer über die Art der Überprüfung und das Ergebnis innerhalb der Frist gemäß Abs. 9.Q dieser Geschäftsbedingungen. Das Recht besteht nicht, wenn dies gesetzlich ausgeschlossen ist, oder wenn der Verkäufer dem Antrag des Käufers während der vorvertraglichen oder vertraglichen Beziehung stattgegeben hat oder angemessene Maßnahmen zum Schutz der berechtigten Interessen des Käufers ergriffen hat.
9.o. Wenn der Käufer sein Recht schriftlich geltend macht und aus dem Inhalt seines Antrags hervorgeht, dass er sein Recht geltend macht, gilt der Antrag als gemäß diesem Gesetz gestellt; ein per E-Mail oder Fax eingereichter Antrag muss der Käufer spätestens drei Tage nach Versand schriftlich nachreichen.
9.p. Bei Verdacht auf unrechtmäßige Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten kann der Käufer dies der Datenschutzbehörde melden. Ist der Käufer nicht voll geschäftsfähig, kann sein gesetzlicher Vertreter die Rechte geltend machen.
9.q. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Antrag des Käufers gemäß diesem Artikel dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen schriftlich zu bearbeiten und den Käufer spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Antrags schriftlich zu informieren.
9.r. Eine Einschränkung der Rechte des Käufers gemäß Datenschutzgesetz teilt der Verkäufer unverzüglich schriftlich der betroffenen Person und der Datenschutzbehörde mit.