 (4).jpg){kind=small}
 (5).jpg){kind=small}
Doprava zdarma pri nákupe nad 50 €  (6).jpg){kind=small}
Bezpečná platba kartou Allgemeine Geschäftsbedingungen für Lieferungen nach Österreich
- Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop www.jewl.sk, soweit Waren an Kunden in Österreich geliefert werden.
Vertragspartner ist:
Patrik Revalo – JEWL.sk
Zimná 189/14
076 43 Čierna nad Tisou
Slowakische Republik
IČO: 56479794
DIČ: 1084869027
E-Mail: pr.jewl.sk@gmail.com
Telefon: +421 940 200 413
Website: https://www.jewl.sk
Der Anbieter ist nicht umsatzsteuerpflichtig.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich gelten die zwingenden österreichischen Verbraucherschutzvorschriften auch dann, wenn ergänzend slowakisches Recht vereinbart wird. Eine Rechtswahl darf dem Verbraucher nicht den Schutz entziehen, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.
- Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab, indem er die ausgewählten Produkte in den Warenkorb legt, den elektronischen Bestellprozess durchläuft und die Bestellung über die dafür vorgesehene Schaltfläche absendet.
Die Bestellschaltfläche muss eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisen, etwa durch die Formulierung „Zahlungspflichtig bestellen“ oder eine gleichwertig eindeutige Formulierung.[cite:326]
Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit prüfen und ändern.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nichts anderes ausdrücklich erklärt wird.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Ware versendet.
Die Vertragsbestätigung und die wesentlichen Vertragsinformationen werden dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt.[cite:324]
- Vertragssprache und Speicherung
Die Vertragssprache für Bestellungen aus Österreich ist Deutsch, sofern der Bestellprozess in deutscher Sprache durchgeführt wird.
Der Vertragstext wird vom Anbieter elektronisch gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung zusammen mit der Vertragsbestätigung oder in sonstiger geeigneter Form auf einem dauerhaften Datenträger.
- Produkte und Produktinformationen
Die wesentlichen Eigenschaften der Ware ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.
Bei Schmuck aus Naturmaterialien können Abweichungen in Farbe, Maserung, Struktur, Transparenz oder Form auftreten. Solche natürlichen Unterschiede stellen keinen Mangel dar, wenn sie der Art des Materials und der Beschreibung des Produkts entsprechen.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden bei den Online-Angeboten insbesondere Informationen über den Hersteller, eine verantwortliche Person in der Europäischen Union, Produktidentifikationsmerkmale sowie notwendige Sicherheits- und Warnhinweise bereitgestellt.[cite:232][cite:235]
- Preise und Versandkosten
Alle Preise werden in Euro angegeben.
Der Anbieter ist nicht umsatzsteuerpflichtig. Sofern gesetzlich zulässig, wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Zusätzliche Liefer- und Versandkosten sowie sonstige Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung klar und verständlich angezeigt.
Bei Preisermäßigungen ist grundsätzlich der niedrigste Preis anzugeben, der innerhalb der letzten 30 Tage vor Anwendung der Preisermäßigung gegolten hat.[cite:309]
- Zahlungsbedingungen
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Zahlung kann insbesondere per Überweisung, Zahlungskarte, Nachnahme oder über einen im Shop angebotenen Zahlungsdienstleister erfolgen, sofern die jeweilige Zahlungsart im konkreten Bestellvorgang verfügbar ist.
Der Anbieter ist berechtigt, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen, sofern dies sachlich gerechtfertigt ist.
- Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in Österreich.
Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss.[cite:322][cite:324]
Kann der Anbieter nicht rechtzeitig liefern, informiert er den Kunden unverzüglich. Der Kunde kann in diesem Fall nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten, sofern die Lieferung weiterhin nicht erfolgt. Eine Nachfrist ist entbehrlich, wenn der Anbieter die Lieferung verweigert oder die rechtzeitige Lieferung für den Kunden wesentlich war.
Bei Verbraucherverträgen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Verbraucher oder an einen von ihm benannten Dritten über, der nicht der Beförderer ist.[cite:322]
- Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.
- Gesetzliche Gewährleistung
Gegenüber Verbrauchern in Österreich gilt die gesetzliche Gewährleistung nach dem österreichischen Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG), soweit dessen Voraussetzungen erfüllt sind.[cite:320][cite:323]
Der Anbieter haftet für Mängel, die bei Übergabe vorhanden sind und innerhalb der gesetzlichen Frist hervorkommen. Bei beweglichen Waren beträgt diese Frist gegenüber Verbrauchern grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe.[cite:320][cite:323][cite:327]
Der Anbieter gewährt keine freiwillige Garantie über die gesetzliche Gewährleistung hinaus.
Eine etwaige Herstellergarantie bleibt von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten unberührt.
Kein Gewährleistungsfall liegt insbesondere vor, wenn die Beschädigung erst nach Übergabe durch unsachgemäße Verwendung, mechanische Einwirkung, Nichtbeachtung von Pflegehinweisen, unzulässige chemische Einwirkung, Feuchtigkeit, Wasser, Hitze, unbefugte Veränderung oder gewöhnliche Abnutzung verursacht wurde.
Diese Ausschlüsse gelten nur, wenn tatsächlich ein Zusammenhang zwischen dem Verhalten des Kunden und dem geltend gemachten Schaden besteht.
- Gewöhnliche Abnutzung bei Schmuck
Bei Schmuck können je nach Art des Produkts insbesondere folgende Erscheinungen als gewöhnliche Abnutzung gelten:
- normale Oberflächenkratzer durch alltägliches Tragen,
- Abnutzung von Beschichtungen oder Vergoldungen,
- Verschmutzungen oder optische Veränderungen durch unzureichende Pflege,
- Abnutzung von Verschlüssen, Verbindungsstücken oder beweglichen Teilen entsprechend der Nutzungsintensität.
Gewöhnliche Abnutzung ist nicht mit einem Material-, Herstellungs- oder Konstruktionsfehler gleichzusetzen. Jede Reklamation wird individuell geprüft.
- Reklamation und Mängelanzeige
Reklamationen können wie folgt eingereicht werden:
Per E-Mail: pr.jewl.sk@gmail.com
Per Kontaktformular: über www.jewl.sk
Per Post:
Patrik Revalo – JEWL.sk
Zimná 189/14
076 43 Čierna nad Tisou
Slowakische Republik
Die Verwendung eines Reklamationsformulars ist freiwillig.
Der Kunde sollte in der Reklamation nach Möglichkeit Name, Kontaktdaten, Bestellnummer, das betroffene Produkt, die Beschreibung des Mangels und die gewünschte Art der Abhilfe anführen.
Der Anbieter bestätigt den Eingang der Reklamation unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger und informiert den Kunden über das weitere Vorgehen.
Die Ware muss für eine Reklamation nicht in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Kunde hat die Ware jedoch transportsicher zu verpacken.
- Rechte bei Mängeln
Der Verbraucher kann grundsätzlich Verbesserung oder Austausch verlangen, soweit die gewählte Abhilfe möglich und nicht unverhältnismäßig ist.[cite:320][cite:323]
Die Abhilfe hat unentgeltlich, innerhalb angemessener Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher zu erfolgen.[cite:320][cite:327]
Ist eine Verbesserung oder ein Austausch unmöglich, unverhältnismäßig, wird die Abhilfe verweigert oder nicht innerhalb angemessener Frist vorgenommen oder ist der Mangel nicht bloß geringfügig, kann der Verbraucher nach Maßgabe des Gesetzes Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen.[cite:320][cite:327]
Die Kosten einer berechtigten Rücksendung im Rahmen einer Reklamation trägt der Anbieter.
- Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.[cite:322][cite:324][cite:330]
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.[cite:322][cite:324]
Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei Teillieferungen oder Stücken beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.[cite:322][cite:324]
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher dem Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann per E-Mail, per Post oder über die elektronische Widerrufsfunktion erfolgen.[cite:324][cite:330]
Der Widerruf ist zu richten an:
Patrik Revalo – JEWL.sk
Zimná 189/14
076 43 Čierna nad Tisou
Slowakische Republik
E-Mail: pr.jewl.sk@gmail.com
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.[cite:322][cite:324]
- Elektronische Widerrufsfunktion
Für Verträge, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, stellt der Anbieter eine elektronische Widerrufsfunktion bereit, die für Verbraucher leicht zugänglich und deutlich sichtbar sein muss.[cite:330][cite:334]
Die Widerrufsfunktion ist mit „Vertrag widerrufen“ oder mit einer gleichwertig eindeutigen Formulierung zu bezeichnen.[cite:334]
Die abschließende Bestätigungsfunktion ist mit „Widerruf bestätigen“ oder einer gleichwertig eindeutigen Formulierung zu kennzeichnen.[cite:334]
Nach Absenden des elektronischen Widerrufs erhält der Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger mit Inhalt, Datum und Uhrzeit der Erklärung.[cite:333][cite:334]
- Folgen des Widerrufs
Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzuzahlen.[cite:322][cite:324]
Nicht erstattet werden Mehrkosten, die daraus resultieren, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die vom Anbieter angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat.[cite:322]
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.[cite:322][cite:324]
Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.[cite:322][cite:324]
Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung, an den Anbieter zurückzusenden oder zu übergeben.[cite:322][cite:324]
Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der Frist absendet.[cite:322]
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er vorab ordnungsgemäß darüber informiert wurde und der Anbieter diese Kosten nicht freiwillig übernimmt.[cite:324]
Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.[cite:322][cite:324]
- Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden,
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
- schnell verderblichen Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit,
- sonstigen gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.[cite:324][cite:330]
Die bloße Auswahl einer üblichen Größe, Farbe oder Standardvariante gilt nicht automatisch als Personalisierung.
- Unternehmerische Bestellungen
Bestellt der Kunde als Unternehmer, gelten die gesetzlichen Vorschriften des anwendbaren Handels- und Zivilrechts sowie die vertraglichen Vereinbarungen.
Gegenüber Unternehmern wird keine freiwillige Garantie und keine besondere Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie übernommen, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Unternehmer haben die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und erkennbare Mängel ohne unnötigen Aufschub mitzuteilen.
- Beschwerden und alternative Streitbeilegung
Der Kunde kann Beschwerden an den Anbieter unter pr.jewl.sk@gmail.com oder an die oben genannte Postanschrift richten.
Wird eine Beschwerde abgelehnt oder nicht innerhalb von 30 Tagen beantwortet, kann der Verbraucher eine Stelle für alternative Streitbeilegung einschalten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.[cite:286][cite:288]
Die eingestellte EU-ODR-Plattform soll nicht mehr als aktueller Beschwerdeweg angegeben werden.[cite:203]
- Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren slowakischen Datenschutzvorschriften.
Nähere Informationen über Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauer und Rechte der betroffenen Personen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung.[cite:140][cite:289]
Die Einwilligung in Newsletter oder Marketing darf nicht mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gekoppelt werden. Nicht technisch notwendige Cookies dürfen erst nach wirksamer Einwilligung gesetzt werden.[cite:290]
- Kundenbewertungen
Sofern im Online-Shop Kundenbewertungen angezeigt werden, ist darüber zu informieren, ob und wie überprüft wird, dass die Bewertungen von Personen stammen, die die Ware tatsächlich erworben oder verwendet haben.[cite:8]
Irreführende oder manipulierte Bewertungen sind unzulässig.[cite:8]
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für Verbraucher gilt das Recht, das sich aus den zwingenden kollisionsrechtlichen Vorschriften ergibt. Eine Rechtswahl zugunsten slowakischen Rechts berührt zwingende österreichische Verbraucherschutzvorschriften nicht.
Für Unternehmer gilt slowakisches Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Verweisungsnormen, sofern nichts anderes zwingend vorgeschrieben oder schriftlich vereinbart ist.
Ist der Kunde Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters, sofern gesetzlich zulässig.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab 5. Oktober 2026.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Patrik Revalo – JEWL.sk
Zimná 189/14
076 43 Čierna nad Tisou
Slowakische Republik
E-Mail: pr.jewl.sk@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Ware/Produkt: ______________________________
- Bestellnummer: _____________________________
- Bestellt am: _______________________________
- Erhalten am: _______________________________
- Name des Verbrauchers: _____________________
- Anschrift des Verbrauchers: _________________
- E-Mail: ___________________________________
- Datum: ____________________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
